書籍退貨規則

依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，若您購買的為下方所列商品一經拆封，非因無內容或無法使用之狀況即無法退換貨。請務必詳閱商品說明並再次確認確有購買該項商品之需求及意願時始下單購買，有任何疑問並請先聯繫好險報報客服詢問：
1.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

2.客製化之商品。

3.報紙、期刊或雜誌。

4.經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

5.下載版軟體、資訊及電子書。

6.涉及個人衛生，並經消費者拆封之商品，如：內衣褲、刮鬍刀…等。

7.藝文展覽票券、藝文表演票券。

因好險塾多項商品皆為工具書(書籍印刷物)，如已拆除外包裝則視為已使用，歉難退貨。

請消費者在下單購買前應審慎詳閱商品說明並確認商品內容，確有購買之需求及意願時始下單購買，以免造成困擾及損失。
收到商品後欲辦退貨者，請於收到商品七日內聯繫客服：好險報報LINE@或是E-MAIL到mail@goodins.life

辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝(商品本身、贈品、隨貨文件等)一併寄回，若退回商品無法回復原狀者，將影響退換貨權利之行使或須負擔毀壞之費用。賣方收到回寄商品，扣除處理費後退款至買家指定帳戶，完成退貨手續。

書籍更換規則

申請方式：

針對瑕疵書籍做同本更換，恕無法以甲書改換成乙書的方式進行。

買方因誤訂商品需辦理更換者，請於收到商品七日內聯繫客服：好險報報LINE@或是E-MAIL到mail@goodins.life；以便協助買家更換。更換之商品需與原訂單等價，賣家無法退差額，如高於原訂單價格需補差價，買方並需負擔賣方重寄之郵局資費。原訂商品需保持完好無損壞狀態，並回寄賣方。

其他商品問題

請於收到商品七日內聯繫客服：好險報報LINE@或是E-MAIL到mail@goodins.life

111年6-8月【防疫限定線上課程】退費、換課須知

1. 防疫限定線上Live課程係指因疫情傳染規模過大，不適合舉行實體教室課程的臨時性教育訓練活動。
2. 一經報名繳費線上課程，因不可抗力因素（如好險塾所在區域因斷電、斷網、天災地變等）致無法舉行課程，好險塾得調整課程日期重行舉辦。
3. 報名者若因不可抗力因素（如上網所在區域因斷電、斷網、天災地變、收到隔離、檢疫或隔離治療通知等）致無法參與課程，得於上課日前提出不可抗力因素證明（或先行通知好險塾並於事後補提供證明）後申請退費。
4. 因個人因素無法如期參與報名課程，應於課程開始前72小時申請退課退還已繳報名費90%，72小時內仍得申請，僅得退還50%，課程已經開始恕無退費。
5. 課程如屬分次上課，已經上完部分課程，無法申請未完課課程退費。
6. 因講師個人因素致無法如期完成課程，好險塾就完全未開課部分全額退還已繳費用，已開部分課程時按比例退還未開部分課程已繳費用。
7. 本「防疫限定」課程適用「在會員效期內完課兩次，可申請延續下期會員等級」之優惠會員效期規則。

【一般線上課程】報名、完課及退換課須知

1. 一經報名繳費線上課程，因不可抗力因素（如好險塾所在區域因斷電、斷網、天災地變等）致無法舉行課程，好險塾得調整課程日期重行舉辦。
2. 報名者若因不可抗力因素（如上網所在區域因斷電、斷網、天災地變、收到隔離、檢疫或隔離治療通知等）致無法參與課程，得提出不可抗力因素證明後申請退費或改選其他課程。申請退費時如有銀行跨行匯款之匯費產生，好險塾得扣除匯費後之餘額退還。
3. 線上課程需憑藉網路寬頻進行影音上行下行串流，好險塾非網路寬頻供應者，並無法保證課程期間網路寬頻穩定正常，此網路寬頻串流品質，非可責於好險塾。
4. 報名者請自行記錄上課日期時間，好險塾課前寄發簡訊及電子郵件。簡訊僅係一種服務性措施，提醒收載電子郵件。電子郵件內容記載線上課程登入方式，但可能受限於報名者電子郵件信箱提供錯誤、收信方電郵服務商伺服器設限或擋信、收信方電子郵件應用程式設限等因素，致發生未收到電子郵件狀及無法取得登入方式時，凡未收到電子郵件者，有責任通知好險塾補發提供，未及時通知好險塾因而使自身上課權益受損者，其受損部分不歸責於好險塾。
5. 因個人因素無法如期參與報名課程，
   應於課程開始前72小時申請：退還已繳報名費90%，
   逾此時間，僅得於課程開始前1小時申請：
    (1) 變更相同課程其他上課日期
    (2) 保留上課資格待下次重開課程時補課
    (3) 自行轉讓上課資格並向好險塾申請變更受讓者名義上課。
   開課前一小時內始提出以上申請：好險塾僅得退還50%已報名費用；
   課程已開始始提出以上申請：恕不退還任何費用。
6. 因個人線上課程所處室內網路、個人裝置異常或突發狀況，致無法順利觀看線上課程，應於課程期間及時向好險塾反應及描述具體情狀，始得由好險塾另行安排時間觀看錄影音後之重播課程。課程結束後始反應者，好險塾得拒絕安排。
7. 因講師個人因素致無法如期完成課程，好險塾全額退還已繳費用。
8. 本線上課程適用「在會員效期內完課兩次，可申請延續下期會員等級」之優惠會員效期規則。但以第2、第5、第7點提出退費申請後，該次報名課程無法計入，消費累積好點點數亦予扣回。

111年1月~6月疫情期間實體教室課程特別約定條款

1. 購買課程時已同意當政府管制新冠肺炎疫情提升警戒等級，以致實體教室課程無法如期舉行，好險塾得變更為「同日期同時段同時數」之線上視訊課程，訂購者享有好點紅利點數回饋，可用於下次購買金額折抵（各課程可回饋好點紅利點數請詳看課程網頁說明）。

2. 前項變更為線上視訊課程時，由好險塾使用Webex線上軟體，以電子郵件方式寄發課程邀請號碼及進入密碼。

3. 線上視訊課程當日，因不可抗力因素（如好險塾所在區域因斷電、斷網、天災地變等）致無法舉行課程，好險塾得調整課程日期重行舉辦。報名者若因不可抗力因素（如上網所在區域因斷電、斷網、天災地變、收到隔離、檢疫或隔離治療通知等）致無法參與課程，得提出不可抗力因素證明後申請退費。

4. 因講師個人因素致無法如期完成課程，好險塾全額退還已繳費用。第(1)項已回饋好點紅利點數將予取消。

5. 如不接受變更為線上視訊課程，好險塾僅得退還已繳報名費用70%。

6. 線上視訊課程僅供已報名繳費有資格者參與，並不得利用線上課程之際未經同意進行課程畫面及聲音之錄製或使用其他攝影、電子裝置側錄，或供其他無資格者共同觀看課程，或以各種方式轉播課程予其他無資格者集體觀看。違反者以侵害智慧財產權論，負相關民、刑事責任。

  實體教室課程退費規則   

1. 若未能出席，課程可轉讓，請自行尋找轉讓者，於開課日3天前提出申請，經主辦單位同意始得變更，並提供主辦單位被轉讓者基本資料，僅限變更一次。

2. 若未能出席且未轉讓，請主動告知主辦單位(好險報報LINE@ID：@vuo7410n)。

3. 開課當日才告知無法上課，若非天災人禍等不可抗力因素，則不得申請保留課程或轉至其他地區上課。