書籍退貨規則
依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，若您購買的為下方所列商品一經拆封，非因無內容或無法使用之狀況即無法退換貨。請務必詳閱商品說明並再次確認確有購買該項商品之需求及意願時始下單購買，有任何疑問並請先聯繫好險報報客服詢問：
1.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2.客製化之商品。
3.報紙、期刊或雜誌。
4.經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5.下載版軟體、資訊及電子書。
6.涉及個人衛生，並經消費者拆封之商品，如：內衣褲、刮鬍刀…等。
7.藝文展覽票券、藝文表演票券。

因好險塾多項商品皆為工具書(書籍印刷物)，如已拆除外包裝則視為已使用，歉難退貨。
請消費者在下單購買前應審慎詳閱商品說明並確認商品內容，確有購買之需求及意願時始下單購買，以免造成困擾及損失。
收到商品後欲辦退貨者，請於收到商品七日內聯繫客服：好險報報LINE@或是E-MAIL到mail@goodins.life

辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝(商品本身、贈品、隨貨文件等)一併寄回，若退回商品無法回復原狀者，將影響退換貨權利之行使或須負擔毀壞之費用。賣方收到回寄商品，扣除處理費後退款至買家指定帳戶，完成退貨手續。

書籍更換規則
申請方式：
針對瑕疵書籍做同本更換，恕無法以甲書改換成乙書的方式進行。
買方因誤訂商品需辦理更換者，請於收到商品七日內聯繫客服：好險報報LINE@或是E-MAIL到mail@goodins.life；以便協助買家更換。更換之商品需與原訂單等價，賣家無法退差額，如高於原訂單價格需補差價，買方並需負擔賣方重寄之郵局資費。原訂商品需保持完好無損壞狀態，並回寄賣方。

其他商品問題
請於收到商品七日內聯繫客服：好險報報LINE@或是E-MAIL到mail@goodins.life

1. 完成繳款後，加人無法享有同樣優惠，請確認人數後再索取付費連結並繳款。

2. 目前開放繳款方式為信用卡與ATM轉帳，ATM需在72小時內完成繳費，請把握機會，如未完成付款座位將釋出。

3. 課程繳費成功後才算完成報名，繳費後請確認是否收到「完成付款email」或與主辦單位確認是否報名成功。

4. 如是代訂者，請主動至會員專區提供同行夥伴「姓名」、「電話號碼」跟「E-MAIL」。

5. 若未能出席，課程可轉讓，請自行尋找轉讓者，於開課日3天前提出申請，經主辦單位同意始得變更，並提供主辦單位被轉讓者基本資料，僅限變更一次。

6. 若未能出席且未轉讓，請主動告知主辦單位(好險報報LINE@ ID：@vuo7410n)。

7. 開課當日才告知無法上課，若非天災人禍等不可抗力因素，則不得申請候補課程或轉至其他地區上課。

8. 因個人因素無法如期參與報名課程，於課程開始前24小時申請，恕不得退款。

9. 因感染法定傳染病經主管機關通知隔離者（包括集中檢疫所、住院隔離、居家隔離），於課前一日將隔離通知證明（紙本或電子形式均可）提示主辦單位以申請全額退費。其他疾病、傷害致無法參與課程者恕無法申請全額退費，請依下列退班費用處理規定辦理。

1.請按以下流程【 1.會員登入 】→【 2.帳戶總覽 】→【 3.訂閱 】→選擇黃金會員OR鑽石會員【 4.訂閱 】

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關於退款需求：

因會員等級升等為黃金會員、鑽石會員後，即可閱讀好險在這裡、好險有錢之文章。
依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，若您購買的為下方所列商品一經拆封，非因無內容或無法使用之狀況即無法退換貨。請務必詳閱商品說明並再次確認確有購買該項商品之需求及意願時始下單購買，有任何疑問並請先聯繫好險報報客服詢問：
1.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2.客製化之商品。
3.報紙、期刊或雜誌。
4.經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5.非以有形媒介提供的數位內容，或一經提供即為完成的線上服務，經消費者事先同意才提供。
6.涉及個人衛生，並經消費者拆封之商品，如：內衣褲、刮鬍刀…等。
7.國際航空客運服務。

依據第五點非以有形媒介提供的數位內容，或一經提供即為完成的線上服務，經消費者事先同意才提供。在確認付款前必須勾選同意事項才能順利購買，故完成購買代表已同意規定事項，恕我們無法提供退款服務。

Goodins 好險在這裡 響應支持地球環保，並配合政府節能減碳計畫推動，自2017年1月3日起全面採用「電子發票」。

除中獎發票外，恕不提供紙本發票。

電子發票資料將於開立後24小時內傳輸至財政部「電子發票整合服務平台」存證，您可以至財政部「電子發票整合服務平台」網站查詢。

本網站目前提供：

1. 捐贈發票

2. 索取電子發票（個人發票）－一般消費者請選擇這個

3. 索取公司報帳用發票－有報帳需求的消費者請選擇這個。
   將以 Email寄送電子發票 ，可供使用者自行下載，如需紙本請於完成繳費後來電洽詢。

一旦網站物流寄出商品，24小時內會透過Email寄送電子發票訊息，請點選發票明細，連結至智付寶網站查看。

好點(GOODINS POINT)為谷楹網通有限公司發行之紅利點數業務(以下簡稱GOODINS POINT)，好險塾同意當消費者符合贈送點數資格即可累積與使用並查詢點數。歡迎您可加入好險塾會員，以享有更多優惠。

1. 如何累積GOODINS POINT：好險塾網路商城會員於好險塾網站消費並完成結帳時將會自動累積，依當筆交易的實際消費金額可獲得GOODINS POINT回饋，大宗交易(含大筆出版品以及包班課程)除外。好險塾將不定期舉辦各項點數加倍活動，活動內容以好險塾網站公告為主。限當次消費累積點數，恕不事後補點。
   ▼累積點數說明如下：
   會員於網站消費並完成結帳時將會自動累積，依當筆交易的實際消費金額，可獲得GOODINS POINT。谷楹網通有限公司各網站消費1元累積1好點；100好點於下次消費折抵1元。

▼以下項目恕不列入積點：
若非為網站上完成之交易則不進行累點，例：大宗交易(含大筆出版品以及包班課程)。

2. GOODINS POINT使用期限：無使用期限。累積與折抵點數活動方式以好險塾網站公告為準。
3. 如何使用GOODINS POINT：2021/7/1起，每100點GOODINS POINT點數可折抵1元。
   於好險塾網站消費時使用，可站上折抵消費金額。
4. GOODINS POINT使用限制
   ▼GOODINS POINT於好險塾網站上自動折抵購買的出版品或課程金額，請確認折抵金額無誤再進行繳款；如對點數、金額仍有疑義，請與客服中心聯繫(請撥打02-2518-0279)。如遇假日無人員上班請至好險報報LINE@留言，服務人員將於上班日盡速處理。
   ▼消費時，GOODINS POINT於折抵前，並非積點人之資產，故不得變現、兌換及轉讓於任何人。
   ▼GOODINS POINT折抵完成後，如選擇退貨，恕不退還已折抵之點數。
5. 退貨時，已累積點數的計算
   • 退貨時除扣回原先結帳所累積的GOODINS POINT，若某商品購買時因為活動而有加贈GOODINS POINT，將一併扣回加贈的點數。
   • 退貨時，會將當次結帳所得之GOODINS POINT扣回，如帳戶中GOODINS POINT已因其他消費折抵不夠扣回時，GOODINS POINT將紀錄為負值，於再次結帳時將自動扣抵該筆交易所生之點數，至完全抵銷負值為止。

本公司保留變更點數活動之權利，若台端與本公司因活動產生點數計算之疑義，所有解釋之依據概依本公司留存之交易資料為準。

錯誤訊息

客戶在在信用卡填寫完成後，顯示錯誤訊息「信用卡授權失敗拒絕交易」。

產生原因
藍新客服回覆，有以下可能

1. 信用卡第一次使用尚未開卡。

2. 信用卡卡號或到期日輸入錯誤。

3. 信用卡已超過到期日使用期限。

4. 超出信用卡使用額度或餘額不足。

5. 信用卡發卡銀行內部系統問題…等。

6. 此筆卡號同時有人刷卡授權中，因此視窗會跳出。

7. 信用卡授權時，網路斷線。

8. OTP驗證碼輸入錯誤。(常見問題)

建議處理方式

可以請顧客再請更換一張卡片進行刷卡，或是致電給信用卡客服，確認信用卡狀態。

處理費

購書金額為2000元以下，賣方計收70元處理費，包含郵資、包裝成本、行政處理等費用。

付款與配送方式

本站使用藍新金流第三方支付平台進行收款，全站系統架構導入SSL 256bit加密機制，確保會員資料及交易相關訊息正確，保護買賣雙方資料安全。

您可以使用以下付款方式：

• 網路ATM【需使用讀卡機】

• ATM轉帳

• 信用卡付款 【建議在穩定的網路下使用】

商品配送須知

本站不提供自取服務、貨到付款、超商取貨服務 ，一律使用中華郵政（郵局）掛號包裹配送，暫不提供其他配送方式。

1. 完成訂購流程後，商品將依訂單順序於1-3日工作天內出貨。

2. 當天下訂，下午3點30分以前完成付款，最快隔日可以到貨。

3. 如遇國定假日、周休二日，會順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。

4. 暫無海外地區配送。

統一發票（從2017年1月3日起全面採用電子發票）

於本站購買商品均會開立統一發票，請於結帳頁面選取發票類型，並輸入您的統一編號與抬頭。

如有其他電子發票疑問，請查看電子發票開立說明

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113年1月~12月實體教室課程因故變更特別約定條款：

1. 購買課程時請同意當政府管制法定傳染病提升警戒等級，以致實體教室課程無法如期舉行，好險塾得變更為「同日期同時段同時數」之線上視訊課程。如遇有天災地變（如颱風、地震等）之不可抗力因素致當日課程無法舉行，好險塾得另擇期辦理同時段、同課程之補課。

2. 線上視訊課程當日，因不可抗力因素（如好險塾所在區域因斷電、斷網、天災地變等）致無法舉行課程，好險塾得調整課程日期重行舉辦。報名者若因不可抗力因素（如上網所在區域因斷電、斷網、天災地變、收到隔離、檢疫或隔離治療通知等）致無法參與課程，得提出不可抗力因素證明後申請退費。

3. 因講師個人因素致無法如期完成課程，好險塾全額退還已繳費用。

4. 線上視訊課程僅供已報名繳費有資格者參與，並不得利用線上課程之際未經同意進行課程畫面及聲音之錄製或使用其他攝影、電子裝置側錄，或供其他無資格者共同觀看課程，或以各種方式轉播課程予其他無資格者集體觀看。違反者以侵害智慧財產權論，負相關民、刑事責任。

★瀏覽器內建紀錄帳號密碼功能，登入後會自動出現彈出式視窗詢問您是否要讓瀏覽器記住密碼，協助您未來使用網站不需重複填寫。

★當您在網站上輸入新的密碼時，瀏覽器會詢問您是否要儲存該新密碼。如果同意儲存，請點擊 [儲存]。

★使用已儲存的密碼登入：如果您先前造訪網站時儲存了該網站的密碼，瀏覽器可協助您自動填入帳密登入網站。如果儲存了多組使用者帳號和密碼，請選取使用者帳號欄位，然後選擇你要使用的登入資訊。

★查看、刪除密碼
1.在瀏覽器右上方點擊 [更多] → [設定] → [密碼] 。
2.查看：點擊已儲存的密碼，然後點擊「密碼」下方的 [顯示]。
   刪除：點擊右上方的 [編輯]，然後在「已儲存的密碼」底下，依序點擊您要移除密碼的網站然後 [刪除]。

※ 使用紀錄帳號密碼功能請注意您目前使用的裝置是否非公用，以免資料外洩

1. 一經報名繳費線上課程，因不可抗力因素（如好險塾所在區域因斷電、斷網、天災地變等）致無法舉行課程，好險塾得調整課程日期重行舉辦。

2. 報名者若因不可抗力因素（如上網所在區域因斷電、斷網、天災地變、收到隔離、檢疫或隔離治療通知等）致無法參與課程，得提出不可抗力因素證明後申請退費或改選其他課程。申請退費時如有銀行跨行匯款之匯費產生，好險塾得扣除匯費後之餘額退還。

3. 線上課程需憑藉網路寬頻進行影音上行下行串流，好險塾非網路寬頻供應者，並無法保證課程期間網路寬頻穩定正常，此網路寬頻串流品質，非可責於好險塾。

4. 報名者請自行記錄上課日期時間，好險塾課前寄發簡訊及電子郵件。簡訊僅係一種服務性措施，提醒收載電子郵件。電子郵件內容記載線上課程登入方式，但可能受限於報名者電子郵件信箱提供錯誤、收信方電郵服務商伺服器設限或擋信、收信方電子郵件應用程式設限等因素，致發生未收到電子郵件狀及無法取得登入方式時，凡未收到電子郵件者，有責任通知好險塾補發提供，未及時通知好險塾因而使自身上課權益受損者，其受損部分不歸責於好險塾。

5. 因個人因素無法如期參與報名課程，
   應於課程開始前72小時申請：退還已繳報名費90%，
   逾此時間，僅得於課程開始前1小時申請：
    (1) 變更相同課程其他上課日期
    (2) 保留上課資格待下次重開課程時補課
    (3) 自行轉讓上課資格並向好險塾申請變更受讓者名義上課。
   開課前一小時內始提出以上申請：好險塾僅得退還50%已報名費用；
   課程已開始始提出以上申請：恕不退還任何費用。

6. 因個人線上課程所處室內網路、個人裝置異常或突發狀況，致無法順利觀看線上課程，應於課程期間及時向好險塾反應及描述具體情狀，始得由好險塾另行安排時間觀看錄影音後之重播課程。課程結束後始反應者，好險塾得拒絕安排。

7. 因講師個人因素致無法如期完成課程，好險塾全額退還已繳費用。

8. 本線上課程適用「在會員效期內完課兩次，可申請延續下期會員等級」之優惠會員效期規則。但以第2、第5、第7點提出退費申請後，該次報名課程無法計入，消費累積好點點數亦予扣回。